想到貨運你會想到哪個品牌，國際知名的 FedEx？日本進駐台灣也很成功的黑貓宅急便？還是深耕地方的新竹貨運？ 很難決定你要選擇哪間對吧？這時候企業需要做的事情，就是「差異化」。平平都是貨運公司，要怎麼跟別的品牌不一樣？